Hopelijk heb je al het nodige gevonden op onze webshop.
We doen er alles aan om je bestelling, betaling en transport zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Indien je vragen of problemen hebt, kan je ons steeds contacteren.
0473461760
Betaalmogelijkheden
Online kan u enkel betalen via Bancontact, Mastercard, Visa of per overschrijving.
Na de betaling ontvang je onmiddellijk een bevestiging via e-mail.
Verzending
Na ontvangst van de betaling wordt het pakket verzonden via BPOST.
Gratis verzending in België vanaf 75 euro. Bij bestellingen onder 100 euro worden 6 euro verzendkosten aangerekend.
Wij verzenden steeds via e-mail een update van de bestelling.
Als het pakket vertrekt, ontvangt u een track and trace code waarmee u het pakket kan volgen op www.bpost.be.
NEDERLAND & FRANKRIJK:
Voor leveringen naar Nederland wordt een verzendingskost aangerekend van €8. De bestelling zit in een beschermende verpakking met track & trace code zodat je je pakje kan volgen.
De verzending gebeurt via Mondial Relay
DUITSLAND :
Voor leveringen naar Duitsland wordt een verzendingskost aangerekend van €11. De bestelling zit in een beschermende verpakking met track & trace code zodat je je pakje kan volgen.
De verzending gebeurt via Mondial Relay
Levering
Pakketjes worden geleverd met BPOST voor België en Mondial Relay voor Frankrijk, Nederland, Duitsland.
Indien u niet thuis bent zal de postbode een briefje achter laten waarop alle instructies staan voor de afhaling van je pakket in het dichtstbijzijnde postkantoor of afhaalpunt.
Na ontvangst van de Track and Trace code kan je ook steeds je voorkeuren aanpassen. Zo kan je postbode als je niet thuis bent je pakketje op een veilige plaats of bij de buren leveren of in een door jou gekozen afhaalpunt/postkantoor.
Indien u geen briefje hebt ontvangen van de post neem dan contact op 0032 04 7346 1760 of via info@florencelowie.be
Indien er iets mis is met je bestelling gelieve ons dan binnen de 5 dagen na ontvangst van je pakket te contacteren.
Retourneren
Je kan een artikel retourneren binnen de 14 dagen na levering naar :
Florence Lowie
Doornstraat 53
2270 Herenthout
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
U kan het ook na afspraak retour brengen op bovenstaand adres.
Laat de reden voor retour even weten via email en vermeld de nodige betaalgegevens zodat de terug storting vlot kan verlopen.
Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen storten wij het betaalde bedrag binnen de 30 dagen terug op uw rekening.
Artikelen kunnen enkel geretourneerd worden in originele verpakking en ongebruikt.
Nagellakjes moeten nog steeds verzegeld zijn.
Als wij merken dat het product toch gebruikt is kunnen wij helaas geen terug storting doen.
